Noteikumi un nosacījumi

Veikala īpašnieks: Garden-parts s.r.o.
Galvenā mītne:
Albrechtice 52
Lanškroun 56301
IČO: 01786741
Steuernummer: CZ01786741

Preču piegādātājs: Dārza detaļas s.r.o.
Galvenā mītne:
Albrechtice 52 Lanskroun 56301

Bankas savienojums:
Fio banka, konta numurs:
IBAN:
CZ4020100000002901111938
BIC/SWIFT:
FIOBCZPPXXX

Saziņa pa tālruni: atvainojamies, bet sazināmies tikai čehu valodā

e-mail: info@levnesekacky.cz

1. Vispārīgie noteikumi

Šie noteikumi attiecas uz pirkumiem interneta veikalā www.lacnekosacky.sk. Nosacījumi tālāk definē un precizē pārdevēja (operatora, piegādātāja) un pircēja (klienta kā patērētāja) tiesības un pienākumus. Visas līgumattiecības tiek noslēgtas saskaņā ar Slovākijas Republikas tiesību aktiem. Ja līgumslēdzēja puse ir patērētājs, attiecības, kuras neregulē uzņēmējdarbības nosacījumi, regulē Civilkodekss (Nr. 89/2012 Coll.) un Patērētāju tiesību aizsardzības likums (Nr. 634/1992 Col.). Šo tiesību aktu izvilkumi ir atrodami šajā Noteikumu un nosacījumu sadaļā.

2. Definīcijas

Patērētāja līgums - ir pirkuma līgums, darba līgums vai citi līgumi, ja līgumslēdzējas puses ir patērētājs, no vienas puses, un uzņēmējs, no otras puses.

Piegādātājs / pārdevējs - ir persona, kas, slēdzot un pildot līgumu, darbojas savas uzņēmējdarbības vai citas uzņēmējdarbības ietvaros. Tas ir uzņēmējs, kas tieši vai ar citu uzņēmēju starpniecību piegādā pircējam preces vai pakalpojumus.
Mūsu interneta veikala klients ir pircējs. Piemērojamo tiesību aktu dēļ tiek nošķirts pircējs patērētājs un pircējs uzņēmumam.

Pircējs - patērētājs ir jebkura persona, kura ārpus savas saimnieciskās darbības vai ārpus savas profesijas patstāvīgas darbības jomas slēdz līgumu ar uzņēmēju vai citādi rīkojas ar viņu.

Pircējs — uzņēmējs ir pircējs, kurš pērk preces vai izmanto pakalpojumus sava biznesa nolūkā ar šiem produktiem vai pakalpojumiem. Speciālie noteikumi par preču pārdošanu veikalā neattiecas uz pārdevēja un pircēja-uzņēmēja attiecību regulēšanu, izņemot 2160.panta noteikumus, kas nepārprotami attiecas uz pārdevēja un pircēja attiecībām. - uzņēmējs.

PVN maksātājiem, kuri pieprasa pirkumu bez PVN, jāpērk tikai ar piegādi !!!


Pirkuma līgums - Visai preču prezentācijai, kas ievietota veikala tīmekļa saskarnē, ir informatīvs raksturs un pārdevējam nav pienākuma slēgt pirkuma līgumu par šīm precēm. Noteikums 1732. panta par. Civilkodeksa 2. pantu nepiemēro. Pirkuma līgums netiek noslēgts, pircēja pasūtījumu nosūtot pārdevējam. Pirkuma līgums tiek izveidots brīdī, kad pārdevējs apstiprina pircēja pasūtījumu. No šī brīža starp pircēju un pārdevēju rodas savstarpējas tiesības un pienākumi, ko nosaka pirkuma līgums un darījumu nosacījumi, kas ir šī līguma neatņemama sastāvdaļa. Pirkuma līguma slēgšana bez saskaņošanas ar visām tā prasībām, kas noteiktas Civilkodeksā, ir izslēgta saskaņā ar Civilkodeksa 1726. panta noteikumiem. Pārdevējs tālāk saskaņā ar 1740. panta noteikumiem. 3) Civilkodekss izslēdz piedāvājuma ar papildinājumu vai atkāpi pieņemšanu.

Atlaižu kuponu iegūšana: Kuponu var iegūt atsevišķiem produktiem, kuriem tas ir norādīts. Ievadot šo preci, uznirstošajā logā aizpildiet e-pasta adresi un nosūtiet. Jūs saņemsiet atlaides kuponu īsā laikā. Ar šo jūs piekrītat e-pasta izmantošanai tikai mārketinga nolūkos un tikai mūsu e-veikalam. Neattiecas uz korporatīvajiem klientiem.

Atlaižu kuponu samazināšana: Kuponus var piemērot izvēlētajām precēm, kurām norādīta iespējamā atlaide, un tikai pirms pasūtījuma noformēšanas iepirkumu grozā. Ja tiek piemērota 7% atlaide, dāvanas netiks pasniegtas!!!

Pircējs, noslēdzot pirkuma līgumu, apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un tiem piekrīt. Šie noteikumi un nosacījumi ir noslēgtā līguma neatņemama sastāvdaļa. Pēc pasūtījuma noformēšanas pircējam uz e-pastu tiks nosūtīts šī pasūtījuma apstiprinājums. Šim apstiprinājumam ir pievienota spēkā esošā noteikumu un nosacījumu redakcija un pārdevēja sūdzību iesniegšanas kārtība PDF formātā. Par pirkuma līguma noslēgšanas brīdi tiek uzskatīts pārdevēja pasūtījuma apstiprināšanas brīdis.

Līgums tiek noslēgts čehu valodā, ja vien to neliedz apstākļi no pārdevēja vai pircēja puses, līgumu var noslēgt arī citā pusēm saprotamā valodā. Noslēgto līgumu pārdevējs arhivē tikai tā sekmīgas izpildes nolūkā saskaņā ar likumu Nr.101/2000 Coll. Par personas datu aizsardzību ar grozījumiem, kas nav pieejami trešajām personām. Informācija par atsevišķiem tehniskajiem soļiem, kas ved uz līguma noslēgšanu, ir skaidra no pasūtīšanas procesa mūsu interneta veikalā un pircējam ir iespēja pārbaudīt un, iespējams, labot pasūtījumu pirms tā nosūtīšanas. Šie noteikumi un nosacījumi ir redzami mūsu interneta veikala vietnē un tādējādi ļauj pircējiem tos arhivēt un pavairot. Izmaksas par distances saziņas līdzekļu (telefona, interneta u.c.) izmantošanu pasūtījuma izpildei ir normālā apmērā, atkarībā no klienta izmantoto telekomunikāciju pakalpojumu tarifa.

Saskaņā ar grozījumiem likumā Nr. 235/2004 Coll. No 2013. gada 1. janvāra pievienotās vērtības nodokļa datus mainīt jau izsniegtā nodokļa dokumentā (rēķinā) nav iespējams.

Sistēmā iekļautu pasūtījumu nevar mainīt, papildināt vai apvienot ar citu pasūtījumu.

3. Preču piegāde

Pasūtītās preces atbilstoši to izmēram un svaram piegādājam ar transporta pakalpojumu līgumpakalpojumu.
Izpildes priekšmeta piegādes tiks realizētas pēc iespējas īsākā laikā, parasti 2 - 10 darba dienu laikā, atkarībā no preču pieejamības un pārdevēja darbības iespējām. Izņēmuma gadījumos vai ja preces nav noliktavā, piegādes laiks var būt garāks, par ko pircējs tiks informēts uzreiz pēc šī fakta noskaidrošanas. Piegādes vieta tiek noteikta, pamatojoties uz pircēja pasūtījumu. Preces piegāde uz norādīto adresi tiek uzskatīta par piegādes izpildi.

Instalācija neietver izpildījuma priekšmeta uzstādīšanu. Piegādi uz galamērķa adresi nodrošina pārdevējs. Sūtījumā ar precēm parasti ir iekļauts nodokļu dokuments vai rēķins, preces lietošanas instrukcija čehu valodā. Saņemot preces no transporta servisa, vienmēr rūpīgi pārbaudiet transporta iepakojuma integritāti. Ja iepakojums ir bojāts, norādīt šo informāciju transporta dienesta nodošanas protokolā. Pārdevējam ir pienākums sagādāt pasūtītās preces norunātajā termiņā. Ja tas nenotiek, pircējam ir tiesības atkāpties no līguma.

Nodrošinām piegādi visā Čehijas Republikā. Piegādes cenas ir iekļautas PVN. Izšķiram preču transportēšanas izmaksas pēc izvēlētās metodes.
Piegādes metodes:
Transports:

Preces tiks piegādātas jums 48 stundu laikā pēc nosūtīšanas no mūsu noliktavas.

Par sūtījuma piegādi tiek iepriekš paziņots ar SMS ar norādīto kontaktpersonu šoferi piegādes dienā.

Vadītājs ir aprīkots ar pārkraušanas ratiņiem lielgabarīta kravu pārvadāšanai uz līdzenas virsmas. Preci piegādās tikai viens šoferis, tāpēc iespējamai palīdzībai, piemēram, pārvietojoties pa kāpnēm, smagākiem sūtījumiem, nepieciešams piesaistīt palīgu, kas viņam palīdzētu ar piegādi. Preces Jums tiks piegādātas pie pirmajām slēdzamajām durvīm piegādes adresē. Turpmākas iespējamās manipulācijas vienmēr iespējamas tikai pēc vienošanās ar vadītāju.

Sūtījuma pieņemšana

Mēs ļoti iesakām rūpīgi pārbaudīt sūtījumu pēc saņemšanas. Gadījumā, ja tiek konstatēts salauzts vai bojāts iepakojums, iesakām sūtījumu nepieņemt, vai arī risināt to tieši ar transporta uzņēmuma vadītāju uz vietas, fiksējot bojājumus. Ja rodas šaubas par sūtījuma stāvokli, iesakām preces izsaiņot un pārbaudīt viņa klātbūtnē kopā ar šoferi.

Ja pēc autovadītāja aizbraukšanas tiek konstatēti sūtījuma bojājumi, lūdzam ziņot par šo notikumu ne vēlāk kā 2 dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas uz mūsu klientu tālruni 467 77 10 10 vai e-pastu info@levnesekacky.cz, kur mēs ar prieku informēsim. sniegt padomus, kā rīkoties šādos gadījumos. Sūdzības gadījumā iesakām neizmest iepakojumu – tas ir pierādīšanas procesa priekšmets.

Personīgā kolekcija:
Mūsu veikalā Česká Třebová Kubelkova 1789 Darba laiks: P-P 8-16 S 9-11,30 Sestdienās no novembra līdz februārim ir slēgts.

 4. Apmaksas noteikumi

Gadījumā, ja preces ir pēc pasūtījuma vai preces, kuras nav noliktavā, pārdevējs pircējam iepriekš e-pastā apstiprinās cenu un piegādes datumu. Ja spēkā esošā cena ir tāda pati vai zemāka nekā rakstiskā pasūtījumā, tā netiek apstiprināta atpakaļ pircējam un preces tiek piegādātas viņam par norunāto cenu saskaņā ar spēkā esošu līgumu. Ja cena tiek mainīta, klients apstiprina, ka atzīst izmaiņas un piekrīt tām, tādā pašā veidā, kā viņam tika paziņots par izmaiņām.

Maksājuma nosacījums - pamatapmaksas veids ir maksājums skaidrā naudā izpildes priekšmeta piegādes brīdī vai iespēja izmantot citus maksāšanas veidus, kas norādīti zemāk. Ja klients izvēlas maksāt priekšapmaksu, pārdevējs gaidīs, kamēr preces tiks izpildītas līdz klienta pienākumam veikt maksājumu. Maksājuma pārskaitījums nozīmē visas summas ieskaitīšanu saskaņā ar līgumu pārdevēja kontā.

Visas cenas ir galīgas, ieskaitot PVN un attiecīgi iemaksas par vēsturisko elektrisko atkritumu izvešanu. papildu maksas, kas patērētājam ir jāmaksā par precēm. Patērētājam pirms pasūtījuma veikšanas ir iespēja ar faktu iepazīties, kamēr cena ir spēkā, izmantojot e-pastu, kas nosūtīts uz adresi info@levnesekacky.cz

Visas preces tiek piegādātas bez pavadzīmes, nosūtām uz e-pastu 48 stundu laikā pēc preces saņemšanas. Preces paliek pārdevēja īpašumā līdz pilnīgai pirkuma cenas samaksai. Gadījumā, ja piegādātājs atceļ pasūtījumu vai tā daļu (piem., preces ir izpārdotas), nauda vai attiecīgā daļa nekavējoties tiek atgriezta uz konta numuru, no kura tā tika pārskaitīta.

Visas izmaiņas un cenu izmaiņas interneta veikalā tiek rezervētas. Vietnē www.levnesekacky.cz redzamais preču piedāvājums (t.sk. akcijas preces, izpārdošana) ir spēkā līdz krājumu izpirkšanai vai pārdevēja rīcībspējas zaudēšanai. Cena ir spēkā pasūtīšanas brīdī.

Maksājuma veidi:

samaksa skaidrā naudā preces saņemšanas brīdī
maksājums ar pārskaitījumu uz Fio bankas kontu. IBAN konta numurs: CZ4020100000002901111938 BIC / SWIFT: FIOBCZPPXXX preču rezervācija 7 dienas, (nav paredzēts korporatīvajiem klientiem sakarā ar PVN kontroli rēķina izrakstīšanas dienā).
maksājumu vārteja (nav paredzēts korporatīvajiem klientiem PVN kontroles dēļ rēķina izrakstīšanas dienā - korporatīvās kartes netiks pieņemtas)

Pamatojoties uz pircēja izvēli, pārdevējs piegādās preci pircēja pasūtījumā norādītajā vietā un veidā. Pircēja pienākums ir pārņemt šādā veidā piegādātās preces, pretējā gadījumā preces tiks uzglabātas uz viņa rēķina un pēc vienošanās arī nosūtītas atkārtoti uz viņa rēķina.

Pasūtījuma atcelšana no pircēja puses – pircējam ir tiesības jebkurā laikā pirms preču nosūtīšanas atkāpties no pasūtījuma bez soda naudas, nosūtot e-pastu uz info@levnesekacky.cz

 5. Patērētāja pircēja atteikšanās no līguma

Saskaņā ar Civilkodeksa 1829. pantu patērētājam ir tiesības atkāpties no līguma, nenorādot iemeslu, attiecīgi 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. no pēdējās preču piegādes saņemšanas, ja saturs ietver vairāku veidu preču iegādi vai prece sastāv no vairākām daļām (pietiek ar nosūtīšanas termiņa 14. datumu). Ja pircējs nolemj atteikties šajā termiņā un ievēro zemāk minētos nosacījumus, viņam tiks atmaksāta pirkuma cena un izmaksas par lētāko preču piegādes veidu no pārdevēja pircējam. Saskaņā ar 1820. pants. 1 burts g) un 1832. pants. 3, ir jāsedz patērētājam pēc atteikšanās no pirkuma līguma saskaņā ar 1829. un turpmākajiem pantiem. atgriešanas izmaksas. Šīs tiesības nekalpo kā veids, kā atrisināt pretenziju par precēm.
Ja nolemjat atteikties šajā periodā, lūdzu, ievērojiet šādus nosacījumus:

Ne vēlāk kā 14. dienā pēc preces pārņemšanas pārdevējam jānosūta paziņojums par nodomu atkāpties no līguma.
Atteikuma veidlapa lejupielādei PDF vai DOCX formātā.
Lūdzu, nosūtiet e-pastu uz info@levnesekacky.cz un pēc tam iesaiņojiet to kopā ar precēm.
Piegādājiet preces atpakaļ uz sava rēķina uz veikalu Kubelková 1789, Česká Třebová, 56002, vēlākais 14 dienu laikā.
Preces, kuras nosūtīsiet šīs atteikuma ietvaros, iesakām atgriezt nebojātā oriģinālajā iepakojumā, precei nedrīkst būt lietošanas pazīmes, tām jābūt nebojātām, pilnām (ieskaitot piederumus, garantijas talonu, instrukciju utt.) un ar pirkumu apliecinošu dokumentu. . Nesūtīt preces pēc piegādes. Iesakām preces apdrošināt.
Nauda par preci un izmaksas par lētāko piedāvāto preču piegādes veidu no interneta veikala tiks pārskaitīta uz Jūsu kontu 14 dienu laikā pēc līguma atteikuma. Pārdevējam nav pienākuma atdot pircējam visus naudas līdzekļus, pirms pircējs pārdod preci vai pierāda, ka viņš preces nosūtījis pārdevējam.
Ja preces vērtība ir samazinājusies (ir noticis daļējs preces izlietojums vai nolietojums, rīkojoties ar preci citādi, nekā nepieciešams to rakstura un īpašību dēļ; prece ir nepilnīga vai bojāta), pircējs pienākums samaksāt uzskatāmi trūkstošo vērtību.
Ja uz tiem ir noslēgts pakalpojumu līgums un ir uzsākta to izpilde, tad pircēja pienākums ir samaksāt daļu no cenas par patērētajiem pakalpojumiem, ja pircējs atkāpjas no līguma.


Pircējam vairs nav tiesību atkāpties no noslēgtā līguma saskaņā ar Art. Civilkodeksa 1837. pants:

par pakalpojumu sniegšanu, ja tie tika izpildīti ar viņa iepriekšēju nepārprotamu piekrišanu pirms atteikuma termiņa beigām un tirgotājs pirms līguma noslēgšanas ir informējis patērētāju, ka šādā gadījumā viņam nav tiesību atkāpties no līguma
par preču piegādi vai pakalpojumu piegādi, kuru cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām neatkarīgi no uzņēmēja gribas un kas var rasties atteikuma periodā
par tādu preču piegādi, kuras ir pielāgotas patērētāja vēlmēm vai viņa personai
par ātrbojīgu preču piegādi, kā arī preču piegādi, kas pēc piegādes ir neatgriezeniski sajauktas ar citām precēm
remonts vai apkope, kas veikta vietā, ko patērētājs norādījis pēc viņa pieprasījuma; tomēr tas neattiecas uz turpmākiem remontdarbiem, kas nav pieprasīti, vai citu, nevis pieprasīto rezerves daļu piegādi.
par preču piegādi aizzīmogotā iepakojumā, kuru patērētājs ir izņēmis no iepakojuma un higiēnas apsvērumu dēļ nav iespējams atgriezt
par audio vai video ieraksta vai datorprogrammas piegādi, ja tai ir bojāts oriģinālais iepakojums
par laikrakstu, periodisko izdevumu vai žurnālu piegādi
par izmitināšanu, transportu, ēdināšanu vai brīvā laika izmantošanu, ja uzņēmējs sniedz šos pakalpojumus noteiktajā termiņā
noslēgta uz publiskas izsoles pamata saskaņā ar publisko izsoļu likumu
par digitālā satura piegādi, ja tas netika piegādāts materiālā nesējā un tika piegādāts ar patērētāja iepriekšēju nepārprotamu piekrišanu pirms atteikuma termiņa beigām un uzņēmējs pirms līguma noslēgšanas informējis patērētāju, ka šādā gadījumā viņš nav tiesību atkāpties no līguma

6. Piegādātāja/pārdevēja atkāpšanās no līguma

Pārdevējs ir tiesīgs atkāpties no ar klientu noslēgtā līguma šādos gadījumos: preces vairs netiek ražotas vai piegādātas vai preces piegādātāja cena, resp. nav iespējams piegādāt preces pārdevējam no piegādātāja, kurš pārdod par sākotnēji norādīto cenu, turklāt arī tad, ja preces cenā ir acīmredzama kļūda (ti, cenas acīmredzami atšķiras no parastās cenas šim veidam precēm).

Par acīmredzamu kļūdu preces cenā uzskata, piemēram, nepareizu pirmo trīs ciparu norādīšanu četru vietā; par vienu ciparu zemāka cena (piem., ievadot cenu viens cipars "izkrīt"); šķietami zema preces cena (piem., par 50% zemāka cena, nekā parasti ir šāda veida un veida precēm, nenorādot, ka prece ir izpārdošana vai cita atlaide); un citas acīmredzamas rakstiskas kļūdas, acīmredzamas kļūdas preces aprakstā, attēlā u.tml., vai klientu centra operatora sniegtās informācijas acīmredzamas kļūdas gadījumā.

Gadījumā, ja notiks šāda situācija, pārdevējs nekavējoties sazināsies ar pircēju, lai vienotos par turpmāko rīcību. Ja pircējs jau ir samaksājis daļu vai visu pirkuma cenu, šī summa tiks pārskaitīta atpakaļ uz viņa kontu 10 darba dienu laikā, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā no pārdevēja pasūtījuma atcelšanas.

7. Bojātas izpildes tiesības un garantija

Pircēja pienākums ir pirms pirmās lietošanas reizes iepazīties ar lietošanas instrukciju vai lietošanas instrukciju un jebkādiem garantijas nosacījumiem un pēc tam stingri ievērot šo informāciju, pretējā gadījumā pastāv risks, ka tās nepareiza lietošana sabojās preci un nevarēs pretendēt uz defekts saskaņā ar tās tiesībām.no pārdevēja atbildības par defektiem. Pārdevēja atbildības par trūkumiem tiesību izmantošanas termiņš sākas brīdī, kad pircējs pārņem lietu.

Saskaņā ar § 2104 pircēja pienākums ir pēc iespējas ātrāk pēc preces saņemšanas pārbaudīt preci un pārliecināties par tās īpašībām un daudzumu. Ja pircējs nav patērētājs un tiek konstatēti bojājumi, tiek veikta bojājuma uzskaite un pārdevējam ir pienākums nodrošināt saprātīgu atlaidi piegādei vai piegādāt citu nevainojamu preci. Turpmākas pretenzijas par preces mehāniskiem bojājumiem vairs nevar pieņemt.

Pārdevējam pēc patērētāja pieprasījuma ir pienākums sniegt rakstisku apliecinājumu, cik lielā mērā un uz cik ilgu laiku ir viņa saistības nepareizas izpildes gadījumā.

8. Laiks tiesību izmantošanai no nepareizas izpildes

Pārdodot patēriņa preces, tiesību izmantošanas termiņš no nepareizas izpildes tiek noteikts 24 mēneši, taču to var noteikt garāku apliecinājumā garantijas sertifikātā, uz tās iepakojuma vai reklāmā. Ja šādi sniegtā garantija ir ilgāka par 24 mēnešiem, garantijas termiņa pagarinājuma nosacījumus un apjomu pārdevējs nosaka apliecinājuma veidā garantijas sertifikātā vai īpašiem biznesa nosacījumiem, un, ja tas nav norādīts, defekti tiek piemēroti. līdz Kvalitātes nodrošināšanas kodeksam. Pārdevēja atbildība par defektiem neattiecas uz preces (vai tās daļu) normālu nolietojumu, kas radies lietošanas rezultātā.
Patērētājam ir šādas tiesības, izmantojot tiesības, kas izriet no atbildības par nepareizu izpildi:

tiesības uz bezmaksas preču remontu
tiesības piegādāt jaunas preces vai nomainīt to daļas, un šīs tiesības var tikt izmantotas, ja jaunu preču vai detaļu piegāde ir atbilstošs sūdzības risinājums, ņemot vērā defekta raksturu. Šiem nolūkiem piemērotība tiek novērtēta, piemēram, pēc tā, ka kļūdu nevar labot ar labojumu vai šāds labojums šķiet finansiāls vai laika ziņā efektīvs risinājums. Patērētājam ir tiesības piegādāt jaunas preces vai nomainīt detaļas arī tad, ja defekts ir novēršams, bet prece nevar atkārtoties defekta atkārtošanās dēļ (pēc remonta - ti, ja rodas viena un tā pati kļūda ar vienādām izpausmēm kopā 3 reizes un šāda kļūda tika labota vismaz divas reizes ) vai pareizi izmantota vairākiem defektiem.
Tiesības atkāpties no līguma - var izmantot, ja lietu nav iespējams salabot un nav iespējams piegādāt jaunas preces vai nomainīt daļas (ja ir izpildīti šo tiesību nosacījumi). Turklāt šīs tiesības var izmantot, ja precei ir liels defektu skaits, vai arī tās nevar izmantot pareizi defekta atkārtošanās dēļ pēc remonta.
Saprātīga pirkuma cenas atlaide: neatkāpjas Ja pircējs no līguma vai neizmanto Ja tiesības piegādāt jaunu zinātnieku bez defektiem, nomainīt tā daļas vai salabot preci, viņš var pieprasīt saprātīgu atlaidi. Pircējam ir tiesības uz saprātīgu atlaidi arī tad, ja pārdevējs nevar piegādāt jauno preci bez defektiem, nomainīt to vai salabot preci, kā arī ja pārdevējs saprātīgā termiņā neizlabo preci vai ja tiesiskās aizsardzības līdzekļa nodrošināšana būtu radīt patērētājam ievērojamas grūtības.

Garantijas termiņš un no tā izrietošās tiesības visiem pircējiem, kas nav patērētāji, ir spēkā konkrētā importētāja vai ražotāja noteiktajā apmērā. Ja importētājs vai ražotājs nav noteicis citādi, tiesības, kas izriet no kvalitātes garantijas saskaņā ar 2113. pantu un turpmākajiem punktiem. Civilkodekss.

9. Pretenzijas (tiesības no nepareizas izpildes)

Par sūdzību pārdevējs lems nekavējoties, sarežģītos gadījumos 3 darba dienu laikā. Šajā laikposmā neietilpst preces vai pakalpojuma veidam atbilstošs laiks, kas nepieciešams profesionālai defekta novērtēšanai. Sūdzība tiks izskatīta bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 30 kalendāro dienu laikā no sūdzības iesniegšanas dienas, ja vien pārdevējs un pircējs rakstiski nevienojas citādi. Pēc šī perioda patērētājam ir tādas pašas tiesības kā tad, ja tas būtu būtisks līguma pārkāpums. Pārdevējs izsniegs patērētājam rakstisku apstiprinājumu, ko nosūtīs uz patērētāja e-pastu, kad patērētājs ir iesniedzis sūdzību, kāds ir tās saturs un kāda tās izskatīšanas metode ir nepieciešama. Turklāt pārdevējs izsniegs patērētājam apstiprinājumu, ko tas nosūtīs uz patērētāja e-pastu par sūdzības izskatīšanas datumu un veidu, tai skaitā apstiprinājumu par remontu un tā ilgumu. Noraidītas sūdzības gadījumā pārdevējs sniedz patērētājam rakstisku šī noraidījuma pamatojumu.

Atbildības tiesības uz defektu attiecas uz pārdevēju, no kura prece tika iegādāta. Savukārt, ja garantijas sertifikātā ir norādīts cits remontam norīkots uzņēmējs, kas atrodas tuvāk pārdevējam vai pircēja vietā, pircējs izmantos remonta tiesības pie garantijas remonta veikšanai izraudzītā uzņēmēja.

Defekta gadījumā pircējs var izmantot tiesības veikt remontu autorizētos centros, kas norīkoti garantijas remonta veikšanai, vai arī nosūtīt uz mūsu Aresa Kubelkova 1789 Česká Třebová 56002. Lai iegūtu sīkāku informāciju, varat sazināties ar mūsu klientu centru info@levnesekacky. cz. Pircēja pienākums ir bez nepamatotas kavēšanās paziņot pārdevējam par preces defektu pēc tā parādīšanās.

Sūdzības par precēm – ja pircējs ir patērētājs, to regulē attiecīgie Civilkodeksa un Patērētāju tiesību aizsardzības likuma noteikumi.

Pircējam ir tiesības uz to nepieciešamo izmaksu atlīdzību, kas radušās saistībā ar tiesību no atbildības par defektiem izmantošanu.

Ja atteikums ir saistīts ar defektu, patērētājam ir tiesības arī saņemt atlīdzību par izdevumiem, kas obligāti radušies saistībā ar atteikumu.

10. PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA, UZŅĒMĒJDARBĪBAS PAZIŅOJUMU SŪTĪŠANA

Mēs ievērojam Likumu Nr. 101/2000 Coll. par personas datu un informācijas aizsardzību. Mūsu pārvaldītie personas dati ir aizsargāti pret ļaunprātīgu izmantošanu.

Ja iepērkaties kā privātpersona, reģistrējoties ir jānorāda šāda informācija:

Vārds un uzvārds
Adrese rēķinu izrakstīšanai un preču piegādei
telefona pieslēgums
E-pasta adrese (e-pasts)

Ja iepērkaties kā juridiska persona, reģistrējoties ir jānorāda šāda informācija:

Uzņēmuma nosaukums (tirdzniecības uzņēmums)
Adrese rēķinu izrakstīšanai un preču piegādei
IČO, DIČ
telefona pieslēgums
E-pasta adrese (e-pasts)

Iepriekš norādītajā apjomā jūsu personas dati tiks apstrādāti saskaņā ar GDPR.

Iepriekš minētie personas dati tiks apstrādāti Jūsu kā pircēja identifikācijas nolūkos, lai veiktu un veiktu nepieciešamās grāmatvedības darbības un iegrāmatotu Jūsu maksājumu par iegādātajām precēm, lai nodrošinātu pareizu preču piegādi un saziņai ar Jums.

Iegādājoties interneta veikalā www.lacnekosacky.sk, jūs piekrītat, ka mēs varam sniegt savu klientu personas datus biznesa paziņojumu nosūtīšanas, preču pareizas transportēšanas, patēriņa kredīta nodrošināšanas un tamlīdzīgiem mērķiem trešajām personām, proti, komerciālo paziņojumu sniedzējiem. pakalpojumi, klientu apkalpošanas pārvadātāji, nomaksas uzņēmumi un apdrošināšanas kompānijas. Citādi no malas. Personas dati netiek pārdoti vai iznomāti trešajai pusei.
Iegādājoties šo interneta veikalā, jūs piekrītat:

Jūsu personas datu apstrādi un vākšanu. mārketinga nolūkos. Pircējs var jebkurā laikā bez maksas atsaukt šo piekrišanu (pieprasīt dažu savu datu noņemšanu vai visu savu datu pilnīgu izņemšanu no administratora datu bāzes), rakstot uz e-pastu: info@levnesekacky.cz.
nosūtot biznesa piedāvājumu uz savu e-pasta adresi, pasta adresi vai SMS īsziņu veidā. Atteikties no biznesa paziņojumu saņemšanas iespējams pa e-pastu: info@levnesekacky.cz

Pircējam ir tiesības piekļūt personas datiem, ir tiesības tos labot, papildināt, ir tiesības bloķēt, var pieprasīt paskaidrojumus un neapmierinoša stāvokļa noņemšanu, tas viss ir bez maksas uz e-pasta adresi info@levnesekacky.cz . Par turpmāko procedūru pircējs tiks informēts pa e-pastu.
Personas dati tiks apstrādāti neierobežotu laiku.

Pircējs piekrīt uzlikt t.s Sīkdatnes viņa datorā. Ja interneta vietnē ir iespējams veikt pirkumu un izpildīt pārdevēja saistības saskaņā ar pirkuma līgumu, bez t.s. Sīkdatnes pircēja datorā, pircējs var atsaukt piekrišanu saskaņā ar iepriekšējo teikumu jebkurā laikā.
Uzņēmuma paziņojumu sūtīšana pa e-pastu

 10. PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA, UZŅĒMĒJDARBĪBAS PAZIŅOJUMU SŪTĪŠANA

Mēs ievērojam Likumu Nr. 101/2000 Coll. par personas datu un informācijas aizsardzību. Mūsu pārvaldītie personas dati ir aizsargāti pret ļaunprātīgu izmantošanu.

Ja iepērkaties kā privātpersona, reģistrējoties ir jānorāda šāda informācija:

Vārds un uzvārds
Adrese rēķinu izrakstīšanai un preču piegādei
telefona pieslēgums
E-pasta adrese (e-pasts)

Ja iepērkaties kā juridiska persona, reģistrējoties ir jānorāda šāda informācija:

Uzņēmuma nosaukums (tirdzniecības uzņēmums)
Adrese rēķinu izrakstīšanai un preču piegādei
IČO, DIČ
telefona pieslēgums
E-pasta adrese (e-pasts)

Iepriekš norādītajā apjomā jūsu personas dati tiks apstrādāti saskaņā ar GDPR.

Iepriekš minētie personas dati tiks apstrādāti Jūsu kā pircēja identifikācijas nolūkos, lai veiktu un veiktu nepieciešamās grāmatvedības darbības un iegrāmatotu Jūsu maksājumu par iegādātajām precēm, lai nodrošinātu pareizu preču piegādi un saziņai ar Jums.

Iegādājoties interneta veikalā www.lacnekosacky.sk, jūs piekrītat, ka mēs varam sniegt savu klientu personas datus biznesa paziņojumu nosūtīšanas, preču pareizas transportēšanas, patēriņa kredīta nodrošināšanas un tamlīdzīgiem mērķiem trešajām personām, proti, komerciālo paziņojumu sniedzējiem. pakalpojumi, klientu apkalpošanas pārvadātāji, nomaksas uzņēmumi un apdrošināšanas kompānijas. Citādi no malas. Personas dati netiek pārdoti vai iznomāti trešajai pusei.
Iegādājoties šo interneta veikalā, jūs piekrītat:

Jūsu personas datu apstrādi un vākšanu. mārketinga nolūkos. Pircējs var jebkurā laikā bez maksas atsaukt šo piekrišanu (pieprasīt dažu savu datu noņemšanu vai visu savu datu pilnīgu izņemšanu no administratora datu bāzes), rakstot uz e-pastu: info@levnesekacky.cz.
nosūtot biznesa piedāvājumu uz savu e-pasta adresi, pasta adresi vai SMS īsziņu veidā. Atteikties no biznesa paziņojumu saņemšanas iespējams pa e-pastu: info@levnesekacky.cz
Pircējam ir tiesības piekļūt personas datiem, ir tiesības tos labot, papildināt, ir tiesības bloķēt, var pieprasīt paskaidrojumus un neapmierinoša stāvokļa noņemšanu, tas viss ir bez maksas uz e-pasta adresi info@levnesekacky.cz . Par turpmāko procedūru pircējs tiks informēts pa e-pastu.
Personas dati tiks apstrādāti neierobežotu laiku.

Pircējs piekrīt uzlikt t.s Sīkdatnes viņa datorā. Ja interneta vietnē ir iespējams veikt pirkumu un izpildīt pārdevēja saistības saskaņā ar pirkuma līgumu, bez t.s. Sīkdatnes pircēja datorā, pircējs var atsaukt piekrišanu saskaņā ar iepriekšējo teikumu jebkurā laikā.
Uzņēmuma paziņojumu sūtīšana pa e-pastu

Abonējot biļetenu, tas ir, ievadot e-pasta adresi, jūs piekrītat personas datu apstrādei e-pasta adreses ietvaros, lai nosūtītu biznesa paziņojumus. Turklāt jūs apstiprināt, ka esat izlasījis šos noteikumus un piekrītat tiem.
Abonējot biļetenu, tas ir, ievadot savu e-pasta adresi, Jūs piekrītat biznesa paziņojumu nosūtīšanai uz Jūsu e-pasta adresi.
Abonējot biļetenu, tas ir, ievadot savu e-pasta adresi, Jūs atzīstat, ka jebkurā laikā varat bez maksas atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei un biznesa paziņojumu sūtīšanai. Jūs varat pats atteikties no jaunumu izdevuma (biznesa paziņojumu), noklikšķinot uz atbilstošās saites katra informatīvā e-pasta apakšā vai rakstot mums e-pastu uz: info@levnesekacky.cz ar izslēgšanas pieprasījumu.
Abonējot biļetenu, proti, ievadot savu e-pasta adresi, Jūs piekrītat, ka personas datu pārzinis var nodot personas datus trešajām personām biznesa paziņojumu izplatīšanai. Šīs vienības ir tikai komerciālu pakalpojumu sniegšanas pakalpojumu sniedzēji.

Saskaņā ar 1820. pants. 1) Civilkodeksa j) apakšpunktu, pārdevējs informē, ka ar ārpustiesas sūdzību patērētājs var vērsties kontroles iestādē, kas ir Slovākijas Tirdzniecības inspekcija. Slovākijas Tirdzniecības inspekcijas iestāde izskata patērētāju ārpustiesas sūdzības tādā veidā un saskaņā ar nosacījumiem, kas paredzēti attiecīgajos tiesību aktos.

Alternatīva strīdu risināšana

    Cienījamais patērētāj! Ja uzskatāt, ka esam pārkāpuši jūsu tiesības vai neesat apmierināts ar veidu, kādā esam izskatījuši jūsu sūdzību, nosūtiet mums labojuma pieprasījumu uz mūsu e-pasta adresi: info@levnesekacky.cz
    Ja mēs uz šo pieprasījumu atbildam noraidoši vai neatbildam uz to 30 dienu laikā no tā nosūtīšanas uz norādīto e-pasta adresi, vai arī Jūs nebūsiet apmierināts ar mūsu risinājumu, tad, pamatojoties uz grozīto Likumu Nr. 102/2014 un likuma Nr. 391/2015 par strīdu alternatīvo risināšanu, Jums ir tiesības uz alternatīvu (ārpustiesas) strīdu izšķiršanu.
    Jūs varat iesniegt priekšlikumu tādā veidā, kas noteikts saskaņā ar Likuma 391/2015 Coll. 12. pantu. Priekšlikuma iesniegšanai varat izmantot veidlapu, kuras paraugs pieejams arī attiecīgās ministrijas un katras ADR struktūras mājaslapā.
    ADR struktūru saraksts uz 2016. gada 10. aprīli ir pieejams šeit: http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s. Patērētājam ir tiesības izvēlēties, kurā no šīm ADR struktūrām vērsties.
    Adrese, kur Slovākijas Tirdzniecības inspekcijas iestādei iesniegt pieteikumus elektroniskā veidā, ir ars@soi.sk.
    ADR struktūra var noraidīt patērētāja priekšlikumu, piemēram:
    - ja strīda skaitliski nosakāmā vērtība nepārsniedz EUR 20;
    - ja visos apstākļos ir skaidrs, ka alternatīvu strīda izšķiršanu var panākt tikai ar nesamērīgām pūlēm utt.
    Patērētājs var iesniegt sūdzību arī, izmantojot RSO alternatīvās strīdu izšķiršanas platformu, kas ir pieejama tiešsaistē: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN . ES patērētājs šeit var iesniegt sūdzību pret ES tirgotāju.
    Izmaksas, kas saistītas ar strīda alternatīvo risinājumu, sedz katra no strīdā iesaistītajām pusēm atsevišķi bez atlīdzināšanas iespējas.